Automatizá la atención de WhatsApp con IA y escalá a tu equipo cuando haga falta
Nimbus Bot responde consultas, deriva conversaciones a humanos, integra información de tu negocio y te da control total desde un solo panel.
Nimbus Bot es una plataforma de atención al cliente por WhatsApp que combina Inteligencia Artificial con intervención humana. Automatiza respuestas a consultas frecuentes, escala a agentes cuando es necesario y centraliza toda la operación en un panel de control.
El problema
Problemas comunes en la atención por WhatsApp
La atención por WhatsApp no escala sin la tecnología correcta
Estos son los desafíos más comunes que enfrentan los equipos de atención al cliente
Consultas sin responder
Mensajes que se pierden o tardan horas en ser atendidos, generando frustración en tus clientes.
Tiempos de respuesta lentos
Tu equipo no da abasto y los clientes esperan demasiado para obtener una respuesta.
Equipo saturado
Tus agentes dedican tiempo a consultas repetitivas que podrían automatizarse.
Sin atención fuera de horario
Perdés oportunidades de venta y soporte cuando tu equipo no está disponible.
Información dispersa
Datos fragmentados entre personas y sistemas dificultan dar respuestas precisas.
Sin trazabilidad
No sabés qué pasó en cada conversación ni podés medir el rendimiento de la atención.
La solución
Nimbus Bot automatiza tu atención sin perder el toque humano
Una plataforma completa que combina la eficiencia de la IA con la capacidad de tu equipo para resolver casos complejos.
Operación híbrida IA + Humano
El bot resuelve consultas simples automáticamente. Cuando detecta una necesidad compleja, deriva al agente humano con todo el contexto necesario.
Responde automáticamente con IA
El bot entiende las consultas y responde de manera natural, 24/7, sin intervención humana.
Deriva conversaciones cuando corresponde
Si el cliente necesita atención humana, la conversación se escala automáticamente al agente indicado.
Continuidad sin perder contexto
El agente humano ve todo el historial de la conversación para retomar donde el bot dejó.
Conecta con bases de conocimiento
Cargá información de tu negocio para que el bot responda con datos precisos y actualizados.
Integra con ERP y sistemas por API
Conectá con tus sistemas de gestión para consultar stock, pedidos, precios y más.
Centraliza la operación en un panel
Administrá agentes, configuraciones y conversaciones desde un único lugar.
Funcionalidades
Funcionalidades del chatbot WhatsApp con IA
Todo lo que necesitás para automatizar tu atención
Una plataforma completa con todas las herramientas para gestionar tu operación de WhatsApp
Atención automática por WhatsApp
Respuestas inteligentes con IA que entienden el contexto y dan respuestas naturales.
Derivación a agentes humanos
Escalado automático o manual cuando la consulta requiere intervención humana.
Historial completo de conversación
Acceso al historial completo para retomar conversaciones sin perder contexto.
Panel de gestión para operadores
Interfaz dedicada para que los agentes gestionen sus conversaciones asignadas.
Panel administrador por empresa
Configuración y supervisión completa de toda la operación desde un solo lugar.
Mensaje de inicio configurable
Personalizá el saludo inicial y las opciones que se muestran al cliente.
Configuración de prompt y reglas
Definí el tono, las reglas y el comportamiento del bot según tu negocio.
Base de Conocimiento
Cargá información a través de archivos Excel, PDF, CSV, TXT o Word para respuestas precisas.
Integración por API
Conectá con tu ERP, CRM o sistemas de gestión para consultas en tiempo real.
Dashboard de rendimiento
Visualizá conversaciones, tiempos de respuesta y métricas clave en tiempo real.
Seguimiento de consumo y costos
Controlá el uso de la plataforma y los costos asociados a cada operación.
Cómo funciona
¿Cómo funciona Nimbus Bot paso a paso?
De mensaje a resolución en segundos
Un flujo simple que combina automatización inteligente con intervención humana cuando hace falta
Llega un mensaje
Una persona envía un mensaje a tu número de WhatsApp Business conectado a Nimbus Bot.
Nimbus Bot responde
La IA analiza el mensaje y responde automáticamente usando la información de tu negocio.
Derivación a humano
Si la consulta lo requiere, la conversación se escala a un agente con todo el contexto.
Supervisa y optimiza
El administrador monitorea métricas, configura el bot y mejora continuamente la operación.
El producto
Una plataforma diseñada para escalar tu operación
Interfaces intuitivas que permiten a tu equipo gestionar la atención de manera eficiente
Juan Pérez
Último mensaje...
María García
Último mensaje...
Carlos López
Último mensaje...
Ana Martínez
Último mensaje...
Juan Pérez
+54 9 11 1234-5678
¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte?
Necesito información sobre mi pedido
Claro, ¿me pasás el número de pedido?
Configuración del Bot
Derivación automática
Cuando el bot no puede resolver
Resumen de operación
1,847
Conversaciones
45s
Tiempo promedio
78%
Resolución bot
12
Agentes activos
Beneficios
Beneficios de automatizar WhatsApp con IA
Transformá tu atención al cliente
Beneficios concretos que impactan directamente en tu operación y resultados de negocio
85%
de consultas resueltas por IA
Datos de clientes en producción, Q1 2026
< 3s
tiempo de respuesta promedio
Medido en producción
+12
industrias automatizadas
Clientes activos
Respuesta más rápida
Respondé en segundos, no en minutos. Tus clientes reciben atención inmediata las 24 horas.
Atención más escalable
Atendé miles de conversaciones simultáneas sin aumentar proporcionalmente tu equipo.
Continuidad IA + Humano
Transición fluida entre el bot y los agentes sin perder contexto de la conversación.
Menor carga operativa
Liberá a tu equipo de consultas repetitivas para que se enfoquen en casos que agregan valor.
Mejor experiencia del cliente
Respuestas rápidas, precisas y personalizadas que mejoran la satisfacción.
Información centralizada
Toda la información de tus conversaciones en un solo lugar, accesible y organizada.
Integración con sistemas
Conectá con tu ERP, CRM o cualquier sistema para respuestas basadas en datos reales.
Mayor control de la operación
Métricas, reportes y configuraciones que te dan visibilidad total de tu atención.
Casos de uso
Casos de uso: ¿para qué sirve Nimbus Bot?
Adaptado a las necesidades de tu negocio
Nimbus Bot se adapta a diferentes escenarios de atención para maximizar el impacto en tu operación
Ventas
Respondé consultas de productos, precios y disponibilidad. Convertí conversaciones en ventas cerradas.
Ejemplos de consultas:
Atención al cliente
Resolvé dudas generales, brindá información de contacto y horarios, y derivá cuando sea necesario.
Ejemplos de consultas:
Soporte postventa
Gestioná reclamos, cambios y devoluciones de manera eficiente y automatizada.
Ejemplos de consultas:
Consultas frecuentes
Automatizá las respuestas a las preguntas más comunes con información actualizada.
Ejemplos de consultas:
Seguimiento de pedidos
Integrá con tu sistema logístico para dar estado de pedidos en tiempo real.
Ejemplos de consultas:
Consultas de stock y precios
Conectá con tu ERP para responder automáticamente sobre disponibilidad y valores.
Ejemplos de consultas:
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